Методы поиска корневых причин несоответствий или Жёлтые пояса YB


Программа подготовки:

1 день

Ведение и анализ корневых причин.

  • Цели
  • Философия анализа корневых причин
  • Симптоматический подход или корневые причины

Методы поиска.

  • Мозговой штурм (Brainstorming)
  • Описание процесса
  • Причинно-следственная диаграмма
  • Причинно-следственная матрица
  • Анализ Парето
  • Метод «5 почему» (5 Why)
  • Анализ Кепнера-Трего

2 день

Инструменты, используемые для анализа корневых причин (обзор).

  • Гистограммы
  • Диаграммы разброса
  • Контрольные карты
  • FMEA

Процедура 8D
Документирование действий
Итоговая работа (практическая работа определения корневых причин несоответствий)